Влијание на интернет маркетинг врз потрошувачот во услови на пандемија со посебен осврт на COVID-19

Abstract

Технологија, сеприсутен интернет, брзо ширење на информации, социјална
поврзаност на мрежите, растечката ИТ-писменост и општите информации на луѓето,
сето тоа директно влијаеше на маркетинг-комуникацијата, или на маркетингот
воопшто. Традиционалните маркетинг-техники со клиенти веќе не поминуваат затоа
што денешниот клиент е поинформиран, не може да биде измамен, тој знае што сака
и каде може да го добие тоа и носи попаметни одлуки за купување. Клиентите денес
сакаат и ги бараат вистинските информации, информации што ќе имаат најголема
смисла за нив, со што ќе се реши нивниот проблем. Затоа, фокусот е насочен кон
помагање на клиентите во решавање на нивните проблеми како нова маркетинг-
реалност.
Последните години се чинеше дека иднината на маркетингот ќе стане здодевна
поради количината на податоци што агенциите или рекламодавателите ги собираа
однапред, но ситуацијата се промени за 180 степени и во блиското минато немаше
поголеми можности за креативност и иновативност. Но, со почетокот на 2020
година влијанието предизвикано од пандемијата на Ковид-19 е забележливо врз
секојдневниот живот. Ненадејното зголемување на бројот на луѓе кои се најдоа во
затворен простор доведе до промена на животниот стил, при што потрошувачите се
префрлија на поминување повеќе време на интернет отколку порано. Во тој момент
интернет-маркетингот стапи на сцена. Брендовите кои веќе ги задоволуваа
„сурферите на софа“ се покажаа во јасна состојба, а во некои случаи дури забележаа
и пораст на продажбата.
Овој труд носи клучни теоретски согледувања од областа на интернет-
маркетингот, го дефинира и објаснува неговиот поим, покажува специфики. Трудот
исто така опишува ситуација и трендови во интернет-маркетингот во време на
пандемија со Ковид-19 и какво влијание има истиот врз навиките на потрошувачите,
како и маркетинг-стратегиите во време на пандемијата со цел согледување на
промените на моменталната сцена на интернет-маркетингот воопшто во светот.

Keywords:

маркетинг, интернет-маркетинг, пандемија на Ковид-19,
потрошувачи, стратегија, бренд, трендови, пораст.