Односи со јавноста на јавните институции во услови на криза-пандемија

Abstract

Добро организираните односи со јавноста се основна претпоставка за успешна
изградба на имиџ на организациите на пазарот. Важноста на односите со јавноста се гледа
во тоа што преку истите се одвива комуникација помеѓу организацијата и јавноста и
раководството и вработените. Организациитe не смеат да ги запостават и игнорираат
односите со јавноста, туку треба активно да работат на нивно воспоставување. Посебна
важност за организациите, односите со јавност имаат во кризни ситуации, кога е потребно
да се примени, односно да се спроведе кризно комуницирање помеѓу организациите во
јавноста. Независно од причината и големината на кризата, секоја криза треба да се сфати
сериозно и да се обиде да се реши, така што сите на кои влијае истата да не излезат со
непоправливи последици. Од тоа колку организацијата и со тоа и кризната комуникација
успешно ја решава кризната ситуација, ќе зависи како таа ќе работи во иднина. Со оглед
на зачестеноста на појавата на кризни ситуации во работата, денес е сосема јасно дека
кризното комуницирање е облик на комуникација која организациите мора да ја совладаат
и дека за успешно спроведување на кризна комуникција, но и општо комуницирање во
работата, потребен е тим на луѓе, односно оддел за односи со јавност.

Keywords:

криза, пандемија, комуницирање, јавност.