Начин на процесирање на конфликти во ситуација на мултикултурно граѓанство

Abstract

Кога човекот не успева да реализира некоја намера поради судир на
сопствените мотиви и интереси, станува збор за конфликт. Во животот честопати
се среќаваме со конфликти кои можат да резултираат со фрустрација или
реализација. Конфликтот сам по себе секогаш претставува проблем кој треба да
се реши со одлука. Конфликтите се неизбежен дел на нашето секојдневие. Тие се
составен дел на односите меѓу луѓето, па дури и меѓу оние кои многу си значат
едни на други.
Имено, луѓето се склони на конфликтите да гледаат исклучиво како на
нешто што е многу лошо, негативно, нешто што треба да се избегне. Но, каков ќе
биде исходот од конфликтот и дали тој нужно ќе ги влоши односите меѓу луѓето,
зависи од тоа како приоѓаме кон неговото решавање.
Може да ги подобрите вашите вештини и способности во оваа област, да
станете сензитивни на културните разлики и способни да ги премостите
културните разлики во комуникацијата и решавањето на конфликти; да станете
сензитивни на можните комуникациски бариери (пречки), способни да ги
реформулирате конфликтите и да преговарате, да се запознаете со концептот на
медијација и да се оспособите да ги примените техниките на медијација.
Всушност, во животот честопати се среќаваме со конфликти кои можат да
резултираат со фрустрација или реализација. Сам по себе конфликтот секогаш
претставува проблем кој треба да се реши со одлука. Кога човекот не успева да
реализира некоја намера поради судир на сопствените мотиви и интереси,
станува збор за конфликт. Конфликтите се неизбежен дел на нашето секојдневие.
Тие се составен дел на односите меѓу луѓето, па дури и меѓу оние кои многу си
значат едни на други.

Keywords:

конфликт, медијација, судир на мотиви